Personale istruito alla ricezione della clientela e pertanto contrattualizza, segnala problematiche e consiglia tutti i clienti che si presentano fisicamente o contattano telefonicamente l‘ufficio. Attività svolte: attivazione nuovi allacciamenti, posa contatore, attivazione forniture, volture, subentri e consulenza.

Personale adibito alla ricerca di nuove opportunità e di nuovi clienti attraverso contatti a freddo (chiamate telefoniche) e chiamate di cortesia post vendita. L’obiettivo è quello di procacciare nuove opportunità di vendita e fissare gli appuntamenti con nuovi clienti.

Personale tecnico-commerciale, formato professionalmente per consigliare la miglior soluzione al cliente tenendo ben presente che al miglior prezzo, va applicata anche la massima utilità ricavabile dal cliente per il prodotto venduto.